Inwentaryzacja komputerów pod względem posiadanych podzespołów.
Inwentaryzacja komputerów pod względem posiadanego oprogramowania.
Inwentaryzacja posiadanego oprogramowania pod względem legalności (licencje).
Sprawdzenie poprawności działania sprzętu komputerowego.
Utworzenie spisu posiadanego sprzętu i oprogramowania.
Optymalizacja działania sieci komputerowej.
Optymalizacja działania stacji roboczych.
Sprawdzenie poprawności działania serwera i innych urządzeń świadczących usługi w sieci komputerowej.
Rekonfiguracja i optymalizacja pracy serwera i innych urządzeń świadczących usługi w sieci
komputerowej.
Ad 2. Miesięczna opieka serwisowa i administracyjna
Przykładowy zakres obowiązków w przypadku miesięcznej opieki serwisowej to:
Tworzenie kopii zapasowych (pliki, bazy danych).
Opieka serwisowa i rekonfiguracja okablowania strukturalnego sieci teleinformatycznej.
Konfiguracja urządzeń aktywnych sieci komputerowej (switche, routery, punkty dostępu sieci bezprzewodowej WiFi, etc.).
Monitorowanie i optymalizacja pracy sieci teleinformatycznej.
Administracja i konfiguracja serwerów sieciowych (systemy Microsoft Windows Server NT/2000/2003/2008, Linux, FreeBSD).
Administracja i konfiguracja serwerów pocztowych (Microsoft Exchange 2003/2007).
Administracja i konfiguracja serwerów bazodanowych (Microsoft SQL 2000/2005, MySQL).
Serwisowanie i konfigurowanie komputerów (systemy Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP/Vista, Linux, MacOS).
Serwis infrastruktury internetowej (budowa i administracja stron WWW).
Administracja i konfiguracja systemów telefonii VoIP.
Administracja i konfiguracja połączeń wirtualnych sieci prywatnych (VPN).
Usuwanie awarii sprzętowych komputerów.
Sprawdzanie komputerów pod względem optymalizacji pracy.
Sprawdzanie komputerów pod względem ochrony antywirusowej.
Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne komputerów oraz związane z tym formalności.
Doradztwo w sprawie zakupu, rozbudowy komputerów, peryferiów oraz oprogramowania.
Instalacja komputerów, peryferiów oraz oprogramowania.
Bieżąca pomoc użytkownikom komputerów (Help Desk).
Z przedstawionego zakresu obowiązków klient może wybrać, w zależności od potrzeb, tylko poszczególne elementy lub umieścić w nim swoje własne propozycje.
Koszt miesięcznej opieki serwisowej kalkulowany jest po dokładnym zapoznaniu się z infrastrukturą techniczną, oprogramowaniem i specyfiką działalności firmy Klienta. Po analizie, miesięczny koszt ustalany jest na podstawie dokumentu inwentaryzacyjnego określającego liczbę komputerów,serwerów oraz innych aktywnych urządzeń sieciowych będących pod opieką firmy Inforkom.
Zachęcamy do podpisania stałej umowy. Pozwala to obniżyć koszty związane z wizytą serwisową (niższa stawka za godzinę pracy serwisanta). W przypadku stałej współpracy nie pobieramy opłat związanych z dojazdem do Klienta oraz umożliwiamy dodatkowo dostęp do:
systemu antywirusowego o centralnym zarządzaniu (raportowanie, zarządzanie licencjami)
systemu inwentaryzacyjnego (ewidencja posiadanego przez klienta sprzętu komputerowego oraz oprogramowania)
stron intranetowych służących do scentralizowanego obiegu informacji (wszystkie dokumenty techniczne, linki itp. zebrane w jednym miejscu w wersji elektronicznej)
